Pieneläintuhkaamo Lemmikki Enkelin vastaanotolla on harmoninen tunnelma. Taustalla soi hiljaa klassinen musiikki, ja sisustus on pehmeää beigeä ja lämmintä valaistusta. Se on tila, josta yrittäjä Sanna Fält olisi halunnut löytää itsensä, kun hänen melkein 16 vuotta omistamansa cockerspanieli Millan taival päättyi huhtikuussa 2017.
– Kun oma koira kuoli, tajusin että usein asiakkaan kokemus on toissijainen. Näin ei pitäisi olla, Fält sanoo.
Suomessa on jo yli 700 000 koirataloutta Tilastokeskuksen mukaan. Lemmikin kuolema tulee yleensä aina yllätyksenä, eikä siihen olla välttämättä osattu varautua.
Lemmikin kuoleman suremista hävetään
Fält koki voimakkaasti, että lemmikkieläinten viimeisistä hetkistä puuttui arvokkuus. Lemmikinomistaja voi olla silmänräpäyksessä tilanteessa, jossa hänen pitää hyväksyä lemmikin lopetus ja sitä seuraavat toimenpiteet. Mihin laittaa kuollut eläin? Pitääkö haudata vai tuhkata? Fält ei halunnut teollisuushalleja ja kliinisiä toimenpiteitä, vaan hienotunteisuutta surun ja menetyksen tuskalle.
– Samalla koin ahaa-elämyksen oman yrityksen perustamisesta. Tunsin vahvasti, että tässä on se ala, jota haluan lähteä kehittämään eteenpäin.
Usein sureva lemmikinnomistaja kaipaa seuraa, jolle voi sanoittaa kokemiansa tapahtumia.
– Usein pidämme hiljaisen hetken lemmikin muistolle ennen tuhkausta. Tai sitten voimme puhua niistä tunteistä, jotka liittyvät lemmikin kuolemaan. Lopetuspäätöstä voi seurata syyllisyyden tunteita. Olisinko voinut tehdä enemmän? Teinkö oikein? Itse saman kokenut voi antaa vertaistukea toiselle. Lemmikki on rakas perheenjäsen ja esimerkiksi yksin asuvalle mittaamaton menetys, Fält jatkaa.
Ei päästöjä
Fält pääsi mukaan yrittäjäkurssille Raahen porvari- ja kauppakouluun. Siellä pieneläintuhkaamon perustamiselle löytyi kannatusta ja käytännön byrokratia lähti rullaamaan eteenpäin. Tilat löytyivät Raahen Saloisista Fältin omalta pihalta. Vastaanotto ja tuhkaamo sijaitsevat asuintalon piharakennuksessa, joka remontoitiin tarkoitukseen sopivaksi.
– Tuhkausuuni oli suurin investointi ja se tuli Englannista.
Tuhkausuuni toimii öljypolttimoilla. Ennen tuhkausta uuni kuumennetaan 850 asteeseen. Hajuja ja päästöjä ei synny, koska uunin sisus palaa puhtaasti korkeilla lämpöasteilla. Kuolleet eläimet palavat tuhkaksi oman rasvan avulla.
Tuhkauksen lisäksi Lemmikki Enkelit tarjoavat kuljetusapua. Fält noutaa lemmikkejä kotoa tai eläinlääkäriltä ja toimittaa myös tuhkauurnan valittuun osoitteeseen. Joskus omistaja ei halua tuhkaa itselleen.
– Silloin hautaan muistotuhkan yhteishaudalle Piehingin pieneläinhautausmaalle. Hautausmaalla on Lemmikki Enkelit -muistokivi, mihin tulee jokaisen muistotuhkatun lemmikin nimi. Haudalla voi myös halutessaan käydä muistelemassa lemmikkiään.
